Una delle attività principali per cui nacque la Croce Rossa Internazionale è il ricongiungimento fisico o anche solo attraverso un messaggio, delle famiglie separate dai conflitti o dei soldati dispersi. Oggi il mondo è cambiato molto, tuttavia la Croce Rossa ha ancora questa peculiarità di mettere in contatto tra loro chiunque, per guerra, migrazione o calamità, rimanga separato dai propri cari. 

L'ufficio ricerche, Restoring Family Links e Protezione sociale nasce, a livello nazionale, proprio per poter dare un punto di riferimento, esterno ma anche interno alla Croce Rossa, per aiutare, sostenere, proteggere quelle vulnerabilità che oggi stanno emergendo. 

Collaborando con una rete di uffici in 190 paesi ci occupiamo di ricercare persone e ricomporre nuclei familiari disgregati da conflitti, disastri o migrazioni.